よくある質問 | 日本文化体験　庵an東京

英語対応は可能でしょうか？

当日の状況により、可能な範囲で対応させていただきます。
また1グループ様1時間5500円（30分追加毎に3300円）で英語対応を保証させていただくことも可能です。
ご希望がございましたら、お申込み時にお知らせください。
※直前のお申込みや日程によりましては、お受けできない場合がございます。

スーツケースなどを持ち込むことはできますか？

大型荷物の持ち込みはご遠慮ください。

お店へのアクセスについて教えてください

■電車でお越しの方： JR・東京メトロ銀座線「神田駅」東口より徒歩３分
■お車でお越しの方：お近くのコインパーキングをご利用ください

駐車場はありますか？

駐車場はございませんのでお近くのコインパーキングをご利用ください。

未就学児でも体験できますか？

年齢問わず、小さいお子様から大人の方まで楽しんでいただいております。
また、一人では体験が難しい場合、お手伝いオプションとして、体験者１名につき１名様補助でご参加いただくことも可能でございます。

お手伝い料金とは何でしょうか？

未就学児等、体験者に補助が必要と認められる場合、体験者1名につき1名までお手伝い料金（体験料金の50%）でご参加いただけるオプション料金です。
※体験材料、道具は1名様分を共同でご使用いただきます。
※お手伝い料金は当日、現地でお支払いください。
※事前にお申し出がない場合、お席がご準備できない場合がございます。
※弊社スタッフがお客様のお手伝いをするものではございません。

体験はしませんが、体験者に同行して入店することは可能でしょうか？

原則、体験いただかない方の入場はできません。

着物で参加してもいいですか？

もちろんです！着物でご参加される方もいらっしゃいます。

１人で参加してもいいですか？

お一人でご参加のお客様も多数いらっしゃいます。

体験中に写真撮影してもいいですか？

個人使用目的の場合、他のお客様のご迷惑にならない範囲でお写真でも動画でも撮影可能です。
ご自身の体験スペース以外のご利用や商業目的での撮影はご遠慮ください。
また撮影時は他のお客様が写り込まないようにご配慮ください。
SNSへの投稿は大歓迎です！ぜひ、皆様の思い出をシェアしてください！

商業目的での画像、動画撮影、転用は固く禁止しております。
商業目的での使用をご希望の方は、事前に取材申請をお願いいたします。

どのくらい前までに予約が必要ですか？

当日のご予約も可能です。当日予約（前日17時以降の予約）の場合、当日料金を頂戴しております。
体験によりましてはご希望のお席がお取りできない場合や、お食事をご準備できない場合がございますので、ご了承ください。

お問い合わせフォームはありますか？

上記のよくあるご質問で解決しない場合はお問合せフォームよりお問い合わせください。

LINEのチャットでも対応しております。友だち追加はこちらから。

当日店頭で支払を行いましたが、領収書をもらい忘れました。事後に発行可能ですか？

事後の発行は出来ません。体験時にお支払いいただいた料金について領収書が必要な場合は、必ずその場でお申し出ください。